이용약관

제1조 (목적) 본 약관은 (주)에이치이아이(이하 ‘HEI’)가 제공하는 전기차 배터리의 건강상태 추정×예측 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용에 관한 조건 및 절차, 서비스를 이용하는 회원(이하 ‘회원’)의 권리와 의무, HEI와 회원과의 관계를 설명하며 아울러 서비스 이용에 도움이 될 수 있는 유익한 정보를 포함하고 있습니다. 제2조 (계약의 성립) 서비스를 이용하시거나 서비스의 회원으로 가입하실 경우 본 약관 내용과 관련 운영 정책에 동의한 것으로 간주합니다. 제3조 (약관의 효력과 변경) 1. HEI의 서비스 제공과 회원의 서비스 이용에는 본 약관이 우선적으로 적용됩니다. 2. 약관은 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령의 범위 내에서 개정될 수 있으며, 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 스마트폰 앱을 통해 그 적용일 15일 이전부터 적용일 이후 1달 동안 공지합니다. 3. 변경된 약관은 부칙에 명시된 날부터 효력이 발생되며, HEI는 변경된 약관을 공지한 날 이후 효력이 발생되는 날까지 약관 변경에 대한 회원들의 의견을 기다립니다. 해당 기간 동안 거부의사를 표시하지 않고 계속 서비스를 사용할 경우에는 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않은 경우에는 서비스의 사용을 중지 또는 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 제4조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령에 규정되어 있을 경우 그 규정에 따르며, 그렇지 않은 경우에는 일반적인 관례에 따릅니다. 제5조 (회원가입) 1. 자동차 운전면허 소지자로 전기자동차를 소유한 자 또는 그 가족(법인차량의 경우 임직원)의 경우에는 해당 전기자동차의 보험에 가입이 되어 있는 한 누구나 회원가입이 가능합니다. 2. 자동차 운전면허 소지자로 전기자동차를 대여(렌탈 또는 리스)하는 경우에도 회원가입이 가능합니다. 3. 회원가입은 HEI에서 운영하는 스마트폰 애플리케이션(이하 ‘앱’)을 통해 이루어집니다. 4. 회원가입은 반드시 본인이 실명으로만 가입할 수 있으며 앱을 통해 본인확인 과정을 거치게 됩니다. 5. 타인의 명의를 도용하여 가입신청을 한 회원은 회원자격이 박탈되며, 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 6. 회원은 본인의 회원정보가 변경된 경우, 즉시 변경된 내용으로 회원정보를 수정하여야 하며, 변경사항을 수정하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다. 제6조 (회원자격의 해지) 1. 회원 자신이 회원자격을 해지하고자 할 경우에는 앱을 통해 직접 해지신청을 하여야 합니다. 2. 등록된 회원의 개인정보는 즉시 파기됩니다. 다만 고객에게 사전 동의 받았거나, 관련 법령에 의거하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 일정기간 동안 보유합니다. 이와 관련한 세부 사항은 당사 ‘개인정보처리방침’의 제 6조를 참조 바랍니다. 제7조 (개인정보의 보호 및 사용) 회원의 개인정보는 당사의 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다. 제8조 (정보제공 및 홍보물 게재) 1.서비스 운영에 필요한 필수 정보와 광고성 정보의 경우 앱, SMS, 또는 전자우편 등을 통해 회원에게 공지할 수 있습니다. 2.프로모션 또는 광고물의 경우 회원의 동의 하에 앱, SMS, 또는 전자우편 등을 통해 회원에게 제공할 수 있습니다. 제9조 (서비스 이용 전제 조건) 1. 본 서비스는 운전자가 전기차를 충전할 때 생성되는 정보를 해석하여 배터리의 건강상태를 추정·예측합니다. 따라서 서비스의 유효한 이용을 위해서는 HEI가 회원의 충전정보를 지속적으로 수집할 수 있어야합니다. 2. 이를 위해 HEI에서는 HEI에서 제작한 충전정보 측정용 어댑터(이하 ‘HEI-어댑터’)를 이용하거나 HEI서비스 제공이 가능한 협력충전소(이하 ‘협력충전소’)에서 충전을 하는 두 방법을 제시합니다. 서비스를 이용하는 회원은 일반적으로 이 둘 중 하나의 방법을 통해 충전을 해야 합니다. 3. 부득이하게 상기 제시한 두 방법을 이용하기 어려운 경우에는 임시방편으로 회원이 직접 충전량을 앱에 입력할 수 있다면 서비스 제공을 위한 최소 필요 조건은 만족할 수 있으며 다음 번 충전 시 상기 제시한 두 방법 중 하나를 이용한다면 서비스의 품질은 유지가 됩니다. 다만, 이와 같은 경우가 빈번할 경우 서비스의 품질(즉, 추정×예측된 배터리 건강상태의 정확도)이 점차 저하하게 됩니다. 4. 충전 시 상기 제시한 두 방법을 통하지 않고 임시방편도 시행되지 않았을 경우에도 당장 서비스의 품질이 크게 저하되지는 않습니다. 다만 서비스의 품질에 미세하게나마 어느 정도의 비가역적인 훼손이 발생하게 되고, 따라서 이와 같은 경우가 여러 번 발생할 경우에는 서비스의 품질이 심각하게 훼손될 수 있습니다. 제10조 (충전 조건) 1. 상기 제 9조의 전제조건을 따르기만 한다면 회원의 입장에서 서비스를 제공받기 위해 차량 운행과 충전 시 따로 고려해야 할 부분은 없습니다. 2. 다만 통계적으로 발생할 수 있는 서비스의 품질 저하 가능성을 최소화하기 위해서 아래와 같은 충전 조건을 권장합니다. 1) 초기 충전: 전기차 신차 구입 후 초기 5회의 충전 동안 최소 1회는 충전상태가 10%이하일 때 충전이 시작되어 충전상태가 90%이상이 되도록 (완충이면 더 좋습니다) 충전하기를 권장합니다. 가장 권장되는 상황은 신차 구입 후 최초 충전에서 이와 같은 충전이 이루어지는 경우입니다. 간혹 충전시작 시점 조건(충전상태 10%이하)를 무리하게 만족하려다 방전이 될 수도 있으니 주의하시기 바랍니다. 2) 주기: 너무 자주 충전하기보다는 충전 간 적당한 시간 간격을 두길 권장합니다만 그 간격이 1주일은 넘기지 않는 편이 좋습니다. 3) 충전 회당 충전량: 회당 충전량이 충분할 수록 서비스의 품질 유지에 유용합니다. 충전 5회당 최소 1회는 배터리 충전용량의 60%이상에 해당하는 충전량을 권장합니다. 4) HEI는 적절한 시점마다 위와 같은 권장 충전 조건을 적절히 조합한 추천 사항을 앱 메시지를 통해 전달하고 있습니다. 제11조 (HEI-어댑터 이용 여부와 주의 사항) 1. 정기적으로 협력충전소에서 충전이 가능하다면 HEI-어댑터는 서비스 이용을 위한 필수조건은 아닙니다. 2. 다만, HEI-어댑터를 이용하는 경우에는 HEI-어댑터의 고성능의 센서를 통하여 충전 정보를 수집할 수 있는 만큼 향상된 서비스 품질을 기대할 수 있습니다. 3. HEI-어댑터는 고전압×대전류 조건에서 작동하는 디바이스인만큼 사용 시 주의를 기울일 필요가 있습니다. 해당 주의 사항은 회원이 HEI-어댑터 구입 시 동봉하여 제공하고 있습니다. 제12조 (데이터 요금) 1. 서비스를 이용하는 과정에서 스마트폰과 HEI측 서버 간의 데이터 통신이 이루어지게 됩니다. 이로 인한 데이터 통신 요금은 가입하신 통신사업자와의 이용계약에 따라 회원이 부담합니다. 2. 제공되는 서비스에는 광고가 포함될 수 있습니다. 포함된 광고 열람으로 인해 추가적으로 발생하는 비용 역시 회원이 부담합니다. 3. HEI는 회원 부담 데이터 통신 요금을 최소화하기 위한 데이터 저감 기술 개발을 위한 노력을 멈추지 않겠습니다. 제13조 (회원의 의무 및 책임) 1. HEI는 회원 여러분이 서비스를 편리하고 유용하며 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이를 위해 회원들께서도 다음과 같은 사항을 지켜주시길 간곡히 요청 드립니다. 2. 회원가입 시 본인정보를 허위로 기재해서는 안 됩니다. 특히 타인의 명의를 도용한 허위 정보는 서비스의 품질을 심각하게 저하시킬 뿐만 아니라 관계법령에 따라 처벌을 받을 수 있습니다. 3. 타인에 대해 직접적이고 명백한 신체적 위협을 가하는 내용의 게시물, 타인의 자해 행위 또는 자살을 부추기거나 권장하는 내용의 게시물, 타인의 신상정보, 사생활 등 비공개 개인정보를 드러내는 내용의 게시물, 타인을 지속적으로 따돌리거나 괴롭히는 내용의 게시물, 성매매를 제안, 알선, 유인 또는 강요하는 내용의 게시물, 공공 안전에 대해 직접적이고 심각한 위협을 가하는 내용의 게시물은 제한될 수 있습니다. 4. 관련 법령상 금지되거나 형사처벌의 대상이 되는 행위를 수행하거나 이를 교사 또는 방조하는 등의 범죄 관련 직접적인 위험이 확인된 게시물, 관련 법령에서 홍보, 광고, 판매 등을 금지하고 있는 물건 또는 서비스를 홍보, 광고, 판매하는 내용의 게시물, 타인의 지식재산권 등을 침해하거나 모욕, 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하는 내용이 확인된 게시물은 제한될 수 있습니다. 5. 자극적이고 노골적인 성행위를 묘사하는 등 타인에게 성적 수치심을 유발시키거나 왜곡된 성 의식 등을 야기할 수 있는 내용의 게시물, 타인에게 잔혹감 또는 혐오감을 일으킬 수 있는 폭력적이고 자극적인 내용의 게시물, 본인 이외의 자를 사칭하거나 허위사실을 주장하는 등 타인을 기만하는 내용의 게시물, 과도한 욕설, 비속어 등을 계속하여 반복적으로 사용하여 심한 혐오감 또는 불쾌감을 일으키는 내용의 게시물은 제한될 수 있습니다. 6. 자동화된 수단을 활용하는 등 서비스의 기능을 비정상적으로 이용하여 게재된 게시물, 서비스의 제공 취지와 부합하지 않는 내용의 게시물은 다른 이용자들의 정상적인 서비스 이용에 불편을 초래하고 서비스의 품질 저하를 야기하므로 역시 제한될 수 있습니다. 7. 서비스의 제공 취지에 부합하지 않는 방식으로 서비스를 이용하거나 이와 같은 서비스에 대한 어뷰징(남용) 행위를 막기 위한 기술적 조치를 무력화하려는 일체의 행위를 시도해서는 안 됩니다. 8. 동의 없이 서비스 상 제공되는 광고 영역 또는 그 밖의 영역에 부호, 문자, 음성, 음향, 그림, 사진, 동영상, 링크 등으로 구성된 각종 콘텐츠 자체 또는 파일을 삽입해서는 안 됩니다. 9. 서비스 또는 이에 포함된 소프트웨어를 복사, 수정할 수 없으며, 이를 판매, 양도, 대여 또는 담보로 제공하거나 타인에게 그 이용을 허락해서는 안 됩니다. 서비스에 포함된 소프트웨어를 역 설계, 소스코드 추출 시도, 복제, 분해, 모방, 기타 변형하는 등의 행위도 금지됩니다. 그 밖에 바이러스나 기타 악성 코드를 업로드하거나 서비스의 원활한 운영을 방해할 목적으로 서비스 기능을 비정상적으로 이용하는 행위 역시 금지됩니다 제14조 (HEI의 의무 및 책임) 1. HEI는 특정인에 대한 차별적 대우 없이 본 약관에 규정된 사항을 동일하게 적용합니다. 2. HEI는 서비스의 품질을 유지하고 향상시키기 위한 지속적인 노력을 약속합니다. 3. HEI는 회원의 개인정보를 보호하기 위한 노력을 기울입니다. 자세한 사항은 당사의 ‘개인정보처리방침’ 참조 바랍니다. 4. HEI는 회원의 불만사항 및 건의사항을 접수할 수 있는 창구를 운영합니다. 제15조 (손해배상 청구 및 면책조항) 1. HEI는 회원이 서비스를 이용함에 있어 당사의 고의 또는 과실로 인하여 손해를 입게 될 경우 관련 법령에 따라 손해를 배상합니다. 다만, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 HEI가 서비스를 제공할 수 없거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스를 이용할 수 없어 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 2. 상기 조항에 해당되지 않는 경우에도 통상적으로 예견이 불가능하거나 특별한 사정으로 인한 특별 손해 또는 간접 손해, 기타 징벌적 손해에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 HEI가 책임을 부담하지 않습니다. 3. 서비스를 매개로 한 회원 간 또는 회원과 비회원 간의 의견 교환, 거래 등에서 발생한 손해나 HEI의 공인없이 서비스 상에 게재된 게시물 등의 콘텐츠를 신뢰함으로써 발생한 손해에 대해서도 HEI는 특별한 사정이 없는 한 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 제16조 (준거법 및 분쟁해결) 1. 본 약관은 한국어를 정본으로 하며 대한민국의 관련법에 의하여 해석됩니다. 2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관의 해석에 관한 다툼이 발생할 경우, 우선 회원과 당사 간의 상호 합의에 의하거나 일반 상관례에 따라 해결합니다. 부칙 본 약관은 2022년 6월 1일부터 시행합니다.